מדיניות ביטולים

מסמך מדיניות ביטולים זה מהווה הסכם בין האתר לבין המשתמש, ויחד עם התקנון המופיע באתר " familybaumwinery.com " (להלן: "האתר") הם ייקראו במסמך זה יחד ולחוד: "התקנון".

רכישת המוצרים באתר כפופים לתנאים המפורטים במדיניות הביטולים כאמור לעיל ולהלן.

המשתמש מתבקש לקרוא תקנון זה בקפידה שכן זכויותיו וחובותיו נקבעים על פיו. אישור המשתמש בשולי התקנון (על ידי הקלדה על: "אני מסכים לאמור בתקנון") מהווה הסכמה מוחלטת ובלתי חוזרת מצדו לכל האמור בתקנון ולכך שלא יהיו לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין כנגד האתר ו/או מי מבעליו ו/או מי ממנהליו ו/או מטעמם, אלא על פי המפורט בתקנון זה.

מדיניות ביטולים זו, היא התקנון המחייב לגבי כל ביצוע הזמנה/רכישה בעת ביצוע ההזמנה/הרכישה. משתמש שאינו מסכים לאמור בתקנון מתבקש שלא לבצע הזמנות באתר.

תקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר בו הוא מטעמי נוחות בלבד.

 אבטחת מידע ופרטיות

הפרטים האישיים שמוסר המשתמש בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שייבצע, יישמרו אצל הנהלת האתר. האתר  יעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצד שלישי, ככל ומדובר בפרטים רגישים. יחד עם זאת, לצורך ביצוע ההזמנה, פרטיו האישיים של המשתמש, לרבות פרטים רגישים, יועברו לחברת הסליקה.

האתר מקדיש משאבים ונוקט אמצעים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים וחדירות לאתר באופן מוחלט. על כן, המשתמש מצהיר בזאת כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר ו/או מי מטעמו עקב פגיעות, חדירות ו/או שיבושים כאמור.

רכישה באתר

בעצם ביצוע ההזמנה/ הרכישה באתר הינך מצהיר ומתחייב כי מלאו לך 18 שנים וברשותך כרטיס אשראי בתוקף. במידה והינך מתכוון להעביר את השימוש במוצר הנרכש לקטין/ה מתחת גיל 18 הינך מצהיר כי מובן לך שכל התנהלות מול האתר תעשה באמצעותך ובאישורך ולא תהיה לך כל טענה בקשר לכשרותו המשפטית של מבצע העסקה.

המשתמש רשאי לבצע הזמנת בקבוקי יין באמצעות האתר בכפוף לתשלום מקדמה בלתי חוזרת בסך של 50 ₪. המשתמש מודע לכך כי בקבוקי היין יסופקו לו רק לאחר הבציר והביקבוק של היין אשר יבוצע אחרי תקופה של כשנה עד שנתיים לאחר ביצוע ההזמנה.

עם הביקבוק של בקבוקי היין, המשתמש ישלים את ההזמנה עבור המחיר המלא של ההזמנה שביצע וההזמנה תועבר אליו באמצעות הדואר/דואר שליחים.     

ביטול עסקה:

הנהלת האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכל הנוגע לתנאי הביטול של עסקת מכר מרחוק של מוצרים פסידים.

באתר ניתן לרכוש בקבוקי יין אשר נחשבים כ"טובין פסידים" עקב חיי המדף שלהם ותנאי האחסנה הספציפיים. יין עשוי להתקלקל או להפחית מהטיב שלו במידה ולא מאוחסן כראוי או לא משונע באופן ראוי והנהלת האתר לא יכולה לבדוק האם טיב המוצר נפגע כתוצאה מאיחסון או הובלה שאינם נאותים ועל כן המוצרים אינם ניתן להחזרה או ביטול, וזאת בהתאם להגדרת המוצר בחוק כ"טובין פסידים".

בהתאם להוראות סעיף 14ג(ד) (1) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 וכן בהתאם לסעיף 6א' (6) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א- 2020 למשתמש לא עומדת הזכות לבטל עסקה או לקבל החזר על טובין פסידים שעשויים להתקלקל, לרבות לא על המקדמה ששולמה כאמור לעיל.

תנאי ביטול כלליים 

המשתמש מצהיר כי לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה בנימוק של אי התאמה של המוצר והוא מתחייב לקרוא היטב את פירוט המוצר כפי שיוצג באתר וידוע לו כי על אף האמור לעיל ועל פי חוק  לא תתבצע החזרה או החלפה של בקבוקי יין כאמור לעיל,  ולא יבוצע החזר כספי באותו מקרה.

האתר רשאי להפסיק את השירותים המסופקים למשתמש באופן מוחלט או זמני,  או להגבילם, בין היתר בכל מקרה בו המשתמש לא שילם במועד תשלום שהוא חב בו או אם ראה האתר כי קיים חשש סביר שהמשתמש לא יעמוד בתשלומים בעד המוצר ו\או במקרה בו המשתמש הפר את תנאי ההתקשרות עמו לרבות הוראות תקנון זה.

הנהלת האתר תהא רשאית לחזור בה מקיום חוזה הרכישה שבין המשתמש להנהלת האתר וזאת בכפוף להודעה למשתמש, במידה ומדובר באי יכולת של הנהלת האתר לספק את ההזמנה. במקרה של ביטול מטעם הנהלת האתר, תוחזר למשתמש המקדמה ששולמה.

הפסקת פעילות

הנהלת האתר רשאית לפי שיקול דעתה המלא להפסיק את הפעילות באתר או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש מכל סיבה שהיא, לרבות אם המוצרים אזלו מהמלאי, לא יוצרו מספיק בקבוקי יין, לא נקלטו פרטיו המלאים של המשתמש או שהפרטים המוזנים אינם נכונים, המשתמש פעל בניגוד לתקנון, כרטיס האשראי של המשתמש נחסם, אירועי כוח עליון שלא מאפשרים ביצוע השלמת הרכישה או האספקה.  

הגבלת אחריות

בשום מקרה לא תחול על האתר אחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, ענישתי, מקרי, או תוצאתי, או לשום נזק שהוא שנגרם למשתמש.

אישור תנאי השימוש
המשתמש מאשר כי קרא בעיון את מדיניות הביטולים ואת תקנון האתר ובמידת הצורך התייעץ עם הגורמים המקצועיים בקשר לקבלתם, כי הם ברורים לו וכי הוא מקבל על עצמו את האמור בהם, וכי לא יהיו לו כל טענות ו/או תביעות לאתר בקשר איתם.